Các video clip dưới đây hướng dẫn thực hiện các thao tác mua vé trên website, số lượng vé tối đa một người được phép mua sẽ được Tổng công ty Đường Sắt Việt Nam quy định tại từng thời điểm.

Hướng dẫn mua vé và thanh toán trực tuyến

Hướng dẫn mua vé và thanh toán trả sau

Hướng dẫn đăng kí hàng đợi

Hướng dẫn về quy trình trả vé

 Chính sách với các đối tượng mua vé

Tổng đài hỗ trợ khách hàng

Điện thoại: 19006469

Email: support1@dsvn.vn
         support2@dsvn.vn